ご利用ガイド
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ご注文・お問い合わせはインターネットで承り、メールにてお返事しております。
但し、16時以降のご注文・お問い合わせにつきましては翌日の対応となる場合がございますのでご了承ください。
当社商品は手作業で作られるものがあり、在庫状況を確認しながらご返信させて頂いておりますので、ご注文日から３日～４日経過することもございます。あらかじめご了承ください。
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送料は配送地域ごとに設定しております。（消費税10%、クール料込）
| 北海道 | 1,210円 | 関西 | 1,320円 |
|---|---|---|---|
| 東北 | 990円 | 中国 | 1,430円 |
| 関東・信越 | 1,100円 | 四国・九州・沖縄 | 1,540円 |
| 中部・北陸 | 1,210円 |
※ 1配送先につき、合計10,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
※ 冷蔵・冷凍、通常・冷凍など混在している場合は送料を別途ご連絡いたします。
※ 1配送先につき、送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
送料を別途ご連絡いたします（極力送料込の商品に同梱いたします）。
お支払い方法は下記からお選びいただけます。
| ①クレジットカード決済 （１回） |
お客様のカード情報は、直接カード会社のみに通知され、安全に一括管理されます。 詳しくはこちらの「あんしんクレジット決済システムについて」をご覧くださいませ。 |
|---|---|
| ②銀行振込 （1回・前払い） |
お近くの銀行にてお振込みいただく方法です。 ※恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。 |
| ③郵便振替 （1回・前払い） |
お近くの郵便局にてお振込みいただく方法です。 ※恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。 |
| ④代金引換払い （1回） |
商品受け取りの際に、宅配便のドライバーさんに代金支払いをする方法です。 ※別途、代金引換手数料全国一律330円（税込）がかかります。 ※カード決済、電子マネー決済が可能です。 |
| ⑤後払い決済 （1回） |
商品発送後に、払込票が郵送で届きます。お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかで、後払いにてお支払いいただけます。
※20,000円を超えるご注文の場合はご利用できません。 ※お支払期限は、請求書発行日より14日間となっております。 |
| 商品発送の目安 | 当店からの受注確認メール送信後、２日～７日以降に発送いたします。（一部商品を除く） |
|---|---|
| お届け時間指定 | 下記の時間帯からお選び頂けます。 ・午前中（12時まで） ・ 14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 |
| 配送方法 | ヤマト運輸でのお届けになります。 |
| 配送日について | 配送希望日を【月曜・火曜】にされた場合、弊社は土曜・日曜に発送作業をしていないため、【金曜の発送】となります。 そのため、お客様のお手元に届いた時点で賞味期限までの日数が短くなりますことをあらかじめご了承ください。 |
| 返品期限・条件 | 賞味期限の短い生ものですので、お客様のご都合による返品・交換は不可とさせていただきます。 |
|---|---|
| 返品送料 |
賞味期限の短い生ものですので、お客様のご都合による返品・交換は不可とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 商品の製造・配送には十分に注意しておりますが、万一不良品や発送違いがありましたら商品到着日より７日以内にご連絡ください。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 お手数ですが、最寄りの運送取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い（品送料無料）にてご返送ください。 ※必ず【着払い】とご指定くださいませ。 |
| 不良品 |
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。 在庫がない場合は、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望 お受けできなくなりますので、ご了承ください。 ※代引で注文し、お客様都合で受け取られない場合は商品代金と送料を別途ご請求させていただきます。 |
